L'intervention d'un tiers impartial, le médiateur familial, constitue une solution pour sortir d’une situation bloquée. Il favorise le dialogue et la recherche d’accords.

Qu’est-ce-que la médiation familiale ?

Un temps d’écoute, d’expression, d’échanges et de négociation, qui permet de parler du conflit, d’envisager des solutions et trouver des accords. 

A qui s’adresse-t-elle ?

Elle est destinée à tous les membres de la famille : couples, parents, enfants, grands parents, fratries, familles recomposées… Toute personne concernée peut s’adresser directement à un médiateur familial. 

Qui est le médiateur familial ?

C’est un professionnel qualifié, impartial et indépendant, titulaire d’un diplôme d’etat. Il est soumis à la confidentialité. Sans pouvoir de décision, il vous aide à préciser vos besoins afin de trouver des solutions acceptables pour chacun. Il ne prend parti pour personne et ne vous juge pas. 

Quand s’adresser au médiateur familial ?

La médiation familiale peut être entreprise à tout moment, lors d’un conflit susceptible d’entraîner une rupture des liens familiaux.

Comment ça marche ?

La médiation familiale se déroule en 2 étapes :

• L’entretien d’information : cet entretien est sans engagement.
• Les entretiens de médiation familiale : d’une durée de 1h30 à 2h environ, sur quelques mois. 

Combien ça coûte ?

Ces services sont, en partie, financés par la MSA. L’entretien d’information est gratuit. Pour les entretiens de médiation proprement dite, votre participation sera calculée selon vos revenus, en fonction d’un barème national (par exemple, en 2011, pour un revenu équivalent au SMIC, la participation est de 5€).

Contacts

Pour en savoir plus ou pour rencontrer un médiateur familial, contactez le service d'action sociale de votre MSA ou un service de médiation familiale de votre département (liste des coordonnées sur www.mediation-espaces-familiaux.org).